Aanvraag voor een retourformulier

logo


Voor producten die u bij Paradigit heeft aangeschaft en deze wenst te retourneren naar ons hoofdkantoor, adviseren wij u gebruik te maken van het onderstaande aanvraagformulier. Pas na onze bevestiging kunt u het product opsturen via een van de Kiala punten. Vul dit formulier zorgvuldig en compleet in. Hiermee bespoedigt u de afhandeling.

Let op: wanneer u uw product in de winkel wenst te retourneren, hoeft u onderstaand formulier niet in te vullen. U dient dan met het product en de aankoopbon langs te komen in een van onze winkels.

Stappenplan voor het retourneren van producten:

  1. Lees altijd eerst zorgvuldig de betreffende instructies en voorwaarden door. Na te lezen onder het kopje: Service > Ruilen en retourneren > Retourneren en de Algemene Voorwaarden voor online verkoop aan consumenten van Paradigit Retail B.V.
  2. Vul het onderstaande retouraanvraagformulier in (u kunt één product per aanvraag indienen).
  3. Doorgaans ontvangt u binnen 1 werkdag op het hieronder ingevulde e-mailadres een retourformulier voorzien van retournummer en de verdere instructies.
  4. Volg de verdere stappen zoals vermeld in de bevestigingsmail.
  5. Stuur uw product(en) op naar Paradigit. Het retouradres vindt u op het retourformulier dat u van ons ontvangt.
  6. Afhankelijk van uw aanvraag zal Paradigit uw opgestuurde product(en) crediteren, repareren of vervangen.
Voor alle retourzendingen gelden de volgende voorwaarden:

  • Het product moet voorzien zijn van een duidelijke klachtomschrijving.
  • Een kopie van de aankoopfactuur moet bijgevoegd zijn. Uw aankoopfactuur vindt u in Mijn Paradigit.
  • De zending moet goed verpakt zijn. Gebruik een stevige doos en voldoende opvulling om schade tijdens transport te voorkomen.
  • Gebruik altijd een overdoos zodat de originele verpakking niet beschadigt.
  • Volg de verpakkingsvoorwaarden zoals deze op de Paradigit website zijn te vinden.
  • De zending moet voldoende gefrankeerd zijn, indien u deze niet kosteloos verzendt via Kiala.  
Tip! Maak voordat u een product ter reparatie opstuurt een back-up van uw gegevens, het komt vaak voor dat deze omwille van de uit te voeren reparatiewerkzaamheden verloren gaan. Paradigit kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies van data.


Aanvraagformulier
Datum aanvraag


Persoonlijke gegevens

Bedrijfsnaam
Aanhef
Voornaam/Voorletters*
Tussenvoegsel(s)
Achternaam*
Straat en huisnr.*
Postcode* (bijv. 1234 AA)
Plaats*
Land*
   
E-mailadres 1*
E-mailadres 2
 

   
IBAN (bijv. BE91ABNA0417164300)
BIC (bijv. ABNABEAMXXX)
Telefoonnummer (overdag)* (bijv. 015-1234567)
Telefoonnummer (overdag) (bijv. 06-12345678)
 
 

Soort aanvraag

Reden van retour*

Selecteer een reden voor toelichting











 
Velden gemarkeerd met een * zijn verplicht